Это легально?
Схема такая: карту выпускает зарубежный банк-эмитент, а SHIROTA как оператор оформляет её в кабинете и принимает пополнение в рублях через СБП или платёжного провайдера. Каждое пополнение проходит проверки провайдера, каждая оплата – правила эмитента. Платить иностранной картой за покупки частному лицу законом не запрещено. Что оплачивать нельзя, перечислено в оферте.
Нужно ли сообщать в налоговую?
SHIROTA оформляет карту и принимает пополнение, но не подаёт за клиентов уведомления и отчёты в ФНС и не консультирует по налогам. Нужно ли что-то подавать именно вам, зависит от налогового резидентства и от того, как эмитент оформил счёт карты. Проверить свой случай можно по разъяснениям ФНС о зарубежных счетах в разделе для физлиц на nalog.gov.ru или на консультации у налогового специалиста.
Что нужно для выпуска?
Список короткий: аккаунт в личном кабинете, адрес почты, к которому у вас есть доступ, и сумма для первого пополнения в рублях. Если выбранный тариф запрашивает дополнительные данные о владельце, их перечень появится в кабинете ещё до оплаты – без них выпуск не начнётся. Всё остальное, включая цену и срок действия карты, указано в условиях тарифа.
Сколько стоит выпуск карты и когда я увижу цену?
Цена выпуска задаётся тарифом: актуальные суммы – в карточках выше и на странице тарифов, а в кабинете её покажут ещё раз перед оплатой. Пополнение – отдельный платёж в рублях: деньги поступают на баланс карты, и сколько придёт, вы видите до подтверждения. Если тариф требует держать на карте минимальный остаток, это указано в его условиях.
Когда я узнаю, сколько придёт на карту?
Расчёт стоит на экране подтверждения пополнения, прямо над кнопкой оплаты: сумма в рублях и зачисление в валюте карты. Пока платёж не отправлен, сумму можно поменять – цифры пересчитаются. Деньги уходят только после вашего подтверждения.
Что делать, если платёж отклонили?
Начните с текста ошибки: отказ на шаге 3-D Secure, страна биллинга не совпала с картой, не прошло пробное списание – у каждого случая своё решение. Пришлите скриншот в поддержку, подскажем, что делать. Разбор типичных кодов – в
памятке про отказы.
Что делать с остатком, если карта больше не нужна?
Деньги с карты никуда не деваются – тратьте их на следующие покупки до конца срока её действия. Решили закрыть карту – сделайте это в кабинете: там будет видно, доступна ли выплата остатка по СБП и какая сумма придёт. Подробнее –
в разделе про остаток.